Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 mars 2025

Klavrin attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à respecter la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et la loi française Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Klavrin
68 Rue de la République, 69002 Lyon, France
📧 contact@klavrin.com

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes lors de votre utilisation de notre site :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse IP et données de navigation
• Données de paiement (traitées de manière sécurisée via notre prestataire de paiement)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et livraison de vos commandes
• Gestion du service client
• Envoi d’e-mails transactionnels ou promotionnels (si consentement donné)
• Analyse de la navigation pour améliorer l’expérience utilisateur
• Respect de nos obligations légales

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée proportionnelle à la finalité du traitement :

• Les données liées à la commande sont conservées pendant 5 ans (obligations comptables).
• Les données marketing sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact.
• Les données de navigation anonymisées peuvent être conservées plus longtemps à des fins statistiques.

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires logistiques et de paiement
• Notre hébergeur de site internet
• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

6. Sécurité des données

Klavrin met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit d’opposition
• Droit à l’effacement ("droit à l’oubli")
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter à l’adresse suivante : contact@klavrin.com

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et à des fins statistiques. Vous pouvez gérer les cookies via votre navigateur ou via notre bannière de consentement.

9. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le Règlement Général sur la Protection des Données sur le site officiel de l’Union européenne ou de la CNIL.