Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 29 mars 2025

1. Identification de la société

Nom de la boutique : Klavrin
Adresse : 68 Rue de la République, 69002 Lyon, France
Email : contact@klavrin.com

2. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de produits par Klavrin sur le site www.klavrin.com à destination de consommateurs situés en France et dans l’Union Européenne.

3. Acceptation des conditions

En passant commande sur notre site, le client accepte sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.

4. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, une erreur ou omission dans la description ne pourra engager la responsabilité de Klavrin.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Klavrin se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Commande

Le client peut passer commande via le site internet. Toute commande suppose l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande sera envoyé au client.

7. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il peut être effectué par carte bancaire ou via un prestataire de paiement sécurisé. Klavrin n’a jamais accès aux coordonnées bancaires du client.

8. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le site et peuvent varier selon la destination. En cas de retard, le client sera informé par e-mail.

9. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation. Les conditions complètes sont décrites dans notre politique de retours.

10. Garanties légales

Tous les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité (article L217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

11. Responsabilité

Klavrin ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de Klavrin est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Klavrin sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de Klavrin. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site.

13. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

14. Loi applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises à la loi française. En cas de litige, le client peut contacter le service client pour une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

15. Médiation

Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige. Vous pouvez consulter la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne ici : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Pour toute question, veuillez contacter notre service client à contact@klavrin.com.